ຜະລິດຕະພັນທັງໝົດທີ່ພວກເຮົາຂາຍມີນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນພາຍໃນ 14 ມື້. ຖ້າທ່ານຕ້ອງການສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນພາຍໃນ 14 ມື້ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບມັນ, ກະລຸນາສົ່ງອີເມວໄປທີ່:roddy@baichen.ltd, ເຊິ່ງທ່ານຄວນອະທິບາຍເຫດຜົນຂອງການສົ່ງຄືນ ແລະ ໃຫ້ຫຼັກຖານທີ່ພຽງພໍ (ເຊັ່ນ: ຮູບພາບ ຫຼື ວິດີໂອ) ເມື່ອຈຳເປັນ.
ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໄດ້ສົ່ງອີເມວແລ້ວ, ໃຫ້ສົ່ງຜະລິດຕະພັນຄືນໃຫ້ພວກເຮົາໃນສະພາບໃໝ່. ແລະ ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ໃຫ້ຢູ່ໃນການຫຸ້ມຫໍ່ເດີມ. ເພື່ອປົກປ້ອງຜະລິດຕະພັນຈາກຄວາມເສຍຫາຍໃນລະຫວ່າງການເດີນທາງ, ໃຫ້ພັບມັນຢ່າງລະມັດລະວັງ, ຄືກັບທີ່ເຄີຍພັບຢູ່ໂຮງງານ, ແລະ ໃສ່ມັນໄວ້ໃນຖົງຢາງ ແລະ ກ່ອງຕົ້ນສະບັບ ຫຼື ຖົງຢາງທີ່ຄ້າຍຄືກັນ.
ເມື່ອພວກເຮົາໄດ້ຮັບສິນຄ້າໃນສະພາບໃໝ່, ພວກເຮົາຍິນດີຄືນເງິນໃຫ້ທ່ານດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
ຖ້າທ່ານສົ່ງຄືນສິນຄ້າຍ້ອນວ່າສິນຄ້າບໍ່ພໍດີ ແລະ ພວກເຮົາໄດ້ຮັບສິນຄ້າໃນສະພາບໃໝ່, ພວກເຮົາຍິນດີຄືນເງິນໃຫ້ເຕັມລາຄາຊື້ຂອງສິນຄ້າທີ່ສົ່ງຄືນ, ບໍ່ລວມຄ່າຂົນສົ່ງ. (ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດຄືນເງິນຄ່າຂົນສົ່ງໄດ້ ເພາະວ່າພວກເຮົາໄດ້ຈ່າຍເງິນໃຫ້ບໍລິສັດຂົນສົ່ງສຳລັບການຈັດສົ່ງພັດສະດຸຂອງທ່ານ, ແລະ ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດໄດ້ເງິນຄືນ).
ຖ້າທ່ານສົ່ງຄືນສິນຄ້າຍ້ອນບໍລິສັດຂົນສົ່ງສົ່ງສິນຄ້າຊ້າ, ທ່ານບໍ່ສາມາດໃຊ້ມັນໄດ້, ແລະສິນຄ້າຍັງຢູ່ໃນການຫຸ້ມຫໍ່ເດີມ, ພວກເຮົາຈະຄືນເງິນເຕັມຈຳນວນສຳລັບສິນຄ້າທີ່ສົ່ງຄືນ, ບໍ່ລວມຄ່າຂົນສົ່ງ. ຖ້າບໍລິສັດຂົນສົ່ງອອກເງິນຄືນສຳລັບຄ່າຂົນສົ່ງ (ເຊັ່ນ: ເມື່ອການຈັດສົ່ງຊ້າເປັນຄວາມຜິດຂອງເຂົາເຈົ້າ), ພວກເຮົາຍິນດີທີ່ຈະສົ່ງຄືນເງິນໃຫ້ທ່ານ.
ສິນຄ້າທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຮັບເສຍຫາຍຍ້ອນການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ບໍ່ດີ, ຈະຖືກຄິດຄ່າທຳນຽມການເກັບຄືນ 30% ນອກເໜືອໄປຈາກຄ່າຂົນສົ່ງ, ກ່ອນທີ່ຈະຄືນເງິນໃຫ້.
ຈະບໍ່ມີການຄືນເງິນໃຫ້ສຳລັບສິນຄ້າທີ່ດີ, ຍັງບໍ່ໄດ້ໃຊ້, ຫຼື ສິນຄ້າທີ່ສົ່ງຄືນແລ້ວ ແລະ ມີປະທັບຕາໄປສະນີຫຼັງຈາກ 14 ມື້ນັບຈາກວັນທີ່ໄດ້ຮັບ.
ລູກຄ້າຈະຖືກຄິດຄ່າຂົນສົ່ງສູງສຸດພຽງຄັ້ງດຽວເທົ່ານັ້ນ (ລວມທັງການສົ່ງຄືນ); ບໍ່ມີການເຕີມສິນຄ້າຄືນໃຫ້ກັບຜູ້ບໍລິໂພກສຳລັບການສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນ.